POLÍTICA DE ENVÍOS

Tu producto puede tardarse entre 2 y 10 días hábiles para ser enviado, en caso que necesites un envío urgencia, comunícate con nosotros. 

Tan pronto tu pedido sea enviado se enviará el número de guía, normalmente la transportadora se demora máximo 1-3 días hábiles, sin embargo después de enviada la mercancía POSTER_CO no es la responsable en el tiempo de entrega, sino la transportadora, POSTER_CO te ayudará con la comunicación con la transportadora en caso que se presente algún inconveniente. 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Si no estás conforme con nuestro producto puedes devolverlo dentro los 5 días hábiles después de haberlo recibido.

Comunícate con nosotros en los 5 días hábiles luego de haber recibido tu orden ya sea por correo electrónico [email protected] o teléfono 3203447516.

Durante este período te ofrecemos la opción de devolverte tu dinero o cambiar tu producto por otro, siempre y cuando sea devuelto en perfectas condiciones, POSTER_CO solo asume el valor del envío de la devolución, el nuevo envío debe ser asumido por el cliente,  nosotros nos pondremos en contacto con la empresa transportista para que pasen a retirar el producto.

Las devoluciones sólo pueden ser realizadas durante los 5 días siguientes a recibir tu compra. 

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto en la dirección del cliente por parte del transportista y la guía aparece como entregada por parte del transportista.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POSTER_CO con RUT 52.998.846 estable la presente política de privacidad con el fin de dar o cumplimiento a lo dispuesto por la Constitución Política de Colombia y la Ley 1581 de 2012, así como las demás normas que reglamentan y complementan el tratamiento para la Protección de Datos Personales en Colombia. 

POSTER_CO es la responsable del tratamiento de Datos Personales y en cumplimiento a lo establecido en el artículo 13 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013, hace público a los interesados la presente pólitica de privacidad que contiene los elementos  para el cumplimiento de la legislación correspondiente a la Protección de Datos Personales. 

La Política de Privacidad establece los términos en que POSTER_CO usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar este sitio web. POSTER_CO está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

FINALIDAD INFORMACIÓN RECOGIDA

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre,  información de contacto como  su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

POSTER_CO está comprometida para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. 

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

CONTROL DE SU INFORMACIÓN

POSTER_CO  no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

POSTER_CO se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

COOKIES

POSTER_CO podrá utilizar cookies para personalizar y facilitar al máximo la navegación en Internet por parte de los usuarios de sus páginas web. Las cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del usuario.

Una cookie es una pequeña información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del navegador. Sus principales funciones son: Recordar accesos: conocer si ya se ha visitado la página para actuar en consecuencia, por ejemplo mostrando o no cierto contenido, recordar a un usuario, etc. Cuando un usuario introduce su nombre de usuario y contraseña, se almacena una cookie para que no tenga que estar introduciéndolas para cada página del servidor. Sin embargo, una cookie no identifica a una persona, sino a una combinación de computadora de la clase de computación-navegador-usuario. Conocer información sobre los hábitos de navegación, e intentos de spyware (programas espía), por parte de agencias de publicidad y otros. Esto puede causar problemas de privacidad y es una de las razones por la que las cookies tienen sus detractores.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente, visitas a una web . Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

TERMINOS DEL SERVICIO

CONDICIONES GENERALES DE USO

POSTER_CO podrá editar el diseño de la web y estas condiciones siempre y cuando estas no afecten las promociones o el servicio. Es por esta razón que el usuario debe leer las condiciones generales de uso cada vez que use nuestro sitio web.

Las compras en www.posterco.mitiendanube.com, se rigen por las condiciones generales descritas a continuación. Una vez realizado el pedido, se entenderá como implícita la aceptación de las Condiciones Generales de Uso, pudiéndose comparar como si de un contrato escrito se tratase. 

En caso de no estar conforme con las condiciones generales de uso, no navegue o use  este sitio web.

CONDICIONES DE PAGO

 El cliente podrá realizar el pago de su pedido mediante Deposito Bancario (transferencia o consignación Bancolombia, Davivienda, Nequi y/o Daviplata), para lo cual deberá realizar una transferencia o consignación, en caso de consignación en una plaza diferente a Medellín el usuario debe asumir el costo bancario,  una vez transferido o consignado se debe enviar soporte de pago a [email protected] o por Whatsapp al +573203447516. Hasta no recibir el soporte de transferencia el pedido no será procesado, se cuenta con 24 horas para enviar el soporte de transferencia, pasado este tiempo el pedido será cancelado.

Igualmente aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito y débito. Se utilizará la plataforma Mercadopago, de forma segura y sin costes por transferencia emitida. 

El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.

PRECIO PRODUCTOS

Los precios expuestos en la página web llevarán incluidos los impuestos vigentes. Los gastos de envío serán calculados al momento de pagar.  Se entenderá aceptado legalmente el precio una vez sea pulsado el botón correspondiente: “Continuar con el pago”.

- Si el cliente decide no continuar, durante el proceso de selección del producto y/o productos, o bien, durante el proceso de compra, éste tendrá total libertad para no proceder con el pago o abandonar el sitio.

- Si el cliente decide llevar a cabo el pago, y este es efectuado con éxito, dentro de 24 horas siguientes recibirá un mensaje que detalle tanto el importe de la compra como los datos registrados del pedido.

Una vez el pago sea confirmado tu producto puede tardarse entre 2 y 10 días hábiles para ser enviado. Leer políticas de envíos

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

Tratando de mantener siempre la disponibilidad de nuestros producto, es posible que, excepcionalmente, no se disponga del producto solicitado. Para solucionar esta contingencia, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo máximo de 7 días hábiles, en el cuál será indicado el plazo en que podremos enviarle el producto seleccionado, así como una explicación sobre por qué ha sucedido ese problema.  En el caso de que sea totalmente imposible enviarle dicho producto, el cliente optará por una de las siguientes: rechazar el pedido y obtener una devolución por valor total de la compra, o bien, aceptar el envío de un producto de precio similar. Si se opta por la devolución del dinero y el pago fue por transferencia bancaria la devolución será máximo en 5 días hábiles, si fue por consignación bancaria se llegara a un acuerdo con el cliente por que medio se hará la devolución, y en caso se haber sido por Mercadopago, POSTER_CO se encargara de hacer el tramite ante ellos y la devolución del dinero puede tardar hasta más de 20 días hábiles.

 ENVÍO

Los productos solicitados, serán entregas a través de una empresa de mensajería o transporte. El plazo máximo de entrega, que comienza a contar desde el día siguiente a la confirmación del pago este será inferior a 10 días hábiles. Ante cualquier problema de demora, originado por circunstancias excepcionales, el cliente será avisado mediante correo electrónico.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del consumidor por parte del transportista y la guia aparece como entregada. Será responsabilidad del destinatario la verificación de los productos recibidos e informar en caso de cualquier inconformidad en las próximas 48 horas cual reclamación que tenga en cuanto a este. Ver políticas de envíos

REEMBOLSO

Ver Políticas de Reembolso